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物业管理软件

编辑:itsuki 更新时间:2015-4-11 10:03

 第一章、物业管理系统产品亮点简述

1.1、系统采用B/S架构,不再像C/S架构和单机版软件一样受局限性。使用系统无需安装任何客户端及插件,只需登录浏览器即可应用访问,没有地域限制,同时支持电脑、平板和智能手机访问。故所有数据在一台服务器上。真正做到集中管理分散运营,同时总部和分项目可信息即时共享数据即时交互。

1.2、以综合服务为平台导向,整合租赁及物业日常服务的所有业务。真正做到零等待即时业务办理。通过系统的综合服务平台建立起服务调度中心,通过报表中心可建立起服务监督监管和追溯机制,使每条服务单据有依可查有据可询。

1.3、 铺位可租赁合同的日期、期限、租金价格、收费周期自动生成合同应收,直接跟收费系统进行绑定。

1.4、 可自定义制作市场平面图报表,更加灵活、直观。第一可嵌套效果图作为总表,第二可根据效果图展开某一市场铺位详细的平面图,根据平面图直接可以了解铺位基本、合同、费用信息等。

1.5、 详细系统功能介绍和亮点详见《第五章 产品功能模块详细介绍》

第二章、物业管理信息化建设与规划蓝图信息化建设要有统一的规划与目标,然分解其主次关系,同时遵循统筹管理分步推行方法。物业企业可根据自身情况分阶段进行信息化建设。最终构建完善的物业管理与服务信息化运营平台。

第一阶段:内部业务实现信息化

2.1 资源管理---统一资源档案信息库本软件通过对楼盘权限的精细划分,将物业公司所有的管理项目囊括到一个平台上面,同时对楼盘信息、房间信息、业主租户信息、车位信息、广告位资源信息、出租场地及摊位信息、合作单位信息进行一个全方位的信息登记,并实时形成相关分类报表,采用可视化的树形结构图,每个项目管理人员在自己权限范围内进行相应的操作、统计,为精细化和规范化管理奠定良好的基础。

2.2 招商租赁---统一合同管理平台对商业物业进行统一租赁管理,记录从意向客户登记管理、预订、合同签约、续约、违约终止、变更、业主委托等租赁业务全过程,即时查看合同状态。并可自定义租赁业务的相关提醒,自动生成租控图。同时对招商过程,客户全生命周期进行管理。

2.3 收费管理---规范化快速收费平台点都软件有着精细化的权限划分及规范严谨的业务处理流程,避免了收费人员的私收费、人情费等,从根本上堵塞“跑、冒、漏”增加公司收入,通过设置并指派各个业主租户收费项目—批量或者单户设置收费标准—批量或者单户计算相关费用—开具收款单—收费员缴款—财务管理层审核—自动生成相应的明细及汇总报表,实时提供给公司管理层,辅佐领导决策,可以让基层人员摆脱繁杂的手工操作,财务管理层全程参与到各个业务环节,突出财务的审核和审计功能。

2.4 短信平台---统一手机短信发送平台通过系统对客户发送付款通知、温馨提醒、通知公告、节日祝福等手机短信。功能:可发送至客户或员工,可定义编辑短信发送模板。

第二阶段:集成外部信息化

2.5客服中心---统一服务调度中心软件的综合服务平台通过和客服电话的直接关联,业主或者租户在打电话或者上门咨询、投诉、报修项目时,前台客服可以直接调出业主或者租户的姓名、房间信息、车位信息、历史缴费记录、历史欠费记录、历史的投诉、报修项目及处理结果,通过对以上信息的掌握,可以进一步提高客服质量。通过投诉、报修项目的流程化管理、避免了单据的流失和叠加,内部信息的有效流转提高了沟通效率及业主满意度。建立即时用户全生命周期信息档案库,实现电子信息化服务追溯监管平台。

2.6 物料管理---统一物品材料管控平台建立统一的物质管控平台,固定资产及日常易耗品的采购、入库、出库、调拨、申领、盘存、报损等工作全部通过系统完成,形成完善的物品进出、流转、消耗等信息化管控流程,有效节约控制物料消耗成本。可随时查询各部门物品领用消耗情况,各项目物品库存情况等相关报表。

2.7设备管理—-统一的设施设备运维平台记录各项目设备的价值、折旧率、已用年数、保养记录、维修记录、运行状态、维保单位等基础信息台帐。制定年度设备维保计划并分解,追溯保养计划完成情况。对每一个设备的保养和维修做详细的记录生成设备全生命周期管理档案。

第三章、物业管理软件综述

3.1系统简介;智能物业管理系统是中国第一家采用JAVA语言开发的纯B/S架构的物业管理系统,无论从兼容性、稳定性、扩展性都大大超越了同行软件。系统凝聚了先进的IT技术和优秀的管理思想。从基础业务层面到过程管控层面再到决策管理层面,满足了成长在不同阶段的物业企业不同的管理需求。深入物业企业现实业务精髓以解决房产信息、客户服务、财务收费、固定资产、设备运维、成本控制、预算管理、人力资源、行政审批、项目考核、决策分析、经营状况等相关企业管理运营问题,建立企业高效的综合管理及业务处理平台,涵盖了物业企业日常业务办公管理工作的全过程。启用点都智能物业管理系统,将帮助物业企业走向管理规范化、业务高效化、工作程序化、决策科学化,有效提升企业核心竞争力,使企业在市场竞争中站稳脚跟并脱颖而出。

3.2网络部署拓扑图;

3.2.1服务器模式;物业公司购买服务器,在Internet上部署(局域网内部署)物业管理软件,以解决各个管理处距离远或跨地域管理处的业务集中统一管理问题。


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